Emanate le nuove Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari
Viene data attuazione alla delibera del CICR, n. 275 del 29 luglio 2008, come modificata con Decreto d’urgenza del Ministro dell’economia e delle finanze – Presidente del CICR, n. 127 del 10 luglio 2020.
Le modifiche alle Disposizioni tengono conto dei commenti ricevuti durante la fase di consultazione pubblica; l’analisi di impatto condotta ha riguardato i seguenti aspetti:
- modifica della competenza temporale dell’ABF;
- spostamento temporaneo della competenza territoriale dei Collegi;
- profili procedimentali;
- modifica alla struttura dei compensi dei membri dei Collegi;
- meccanismo di contribuzione degli intermediari al funzionamento del sistema.
I documenti relativi alla consultazione e all’analisi di impatto sono disponibili sul sito web della Banca d’Italia.
Il Provvedimento e le Disposizioni saranno pubblicati sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana e sul sito web dell’Arbitro Bancario Finanziario.
Le Disposizioni si applicano a partire dal 1° ottobre 2020.
A partire da tale data, si applicheranno anche le modifiche alla sezione XI, paragrafo 3 delle “Disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari – correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti” apportate con il Provvedimento della Banca d’Italia del 19 marzo 2019, aventi ad oggetto i tempi massimi di risposta da parte degli intermediari ai reclami della clientela; l’applicazione di queste modifiche era stata differita al fine di coordinarsi con la Delibera CICR n. 275/2008 e con le Disposizioni in oggetto. I nuovi termini di risposta, modificati con il Provvedimento Banca d’Italia del 19/03/2019, si applicano ai reclami presentati agli intermediari in data successiva al 1° ottobre 2020.
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